Kapolri: Keberhasilan Polri Diukur dari Kepercayaan Publik, Bukan Sekadar Penghargaan

Kepercayaan Masyarakat Jadi Tolok Ukur Utama Kinerja Polri

Beritanew.com – Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo menempatkan kepercayaan publik sebagai ukuran terpenting bagi keberhasilan Polri. Penghargaan dan capaian institusi dinilai penting, tetapi tidak boleh menjadi tujuan akhir apabila kehadiran polisi belum sepenuhnya menghadirkan rasa aman, kepastian hukum, dan pelayanan yang dirasakan masyarakat.

Pesan tersebut disampaikan Jenderal Sigit dalam malam penganugerahan Kompolnas Awards 2026 di Hotel Sari Pacific, Jakarta, Kamis, 17 September 2026. Ia menekankan bahwa setiap prestasi perlu diterjemahkan menjadi perbaikan nyata dalam pelaksanaan tugas kepolisian sehari-hari.

“Keberhasilan Polri tidak hanya diukur dari berbagai capaian maupun penghargaan yang diperoleh, tetapi dari sejauh mana kehadiran Polri mampu memberikan rasa aman, kepastian, dan pelayanan yang semakin baik, serta menjaga kepercayaan masyarakat,” kata Jenderal Sigit.

Penghargaan Bukan Alasan untuk Berpuas Diri

Kompolnas Awards 2026 memberikan apresiasi kepada satuan kerja di lingkungan Mabes Polri, satuan kewilayahan, serta personel yang menunjukkan prestasi. Penilaian mencakup integritas, kemampuan memimpin, dan kontribusi konkret dalam pelaksanaan tugas kepolisian.

Bagi Kapolri, apresiasi semacam ini seharusnya dipahami sebagai pengingat atas tanggung jawab yang lebih besar. Satuan maupun individu penerima penghargaan dituntut mempertahankan kualitas kerja, menjaga standar profesional, dan terus mencari pembaruan yang bermanfaat bagi publik.

Penghargaan tidak boleh membuat jajaran kepolisian berhenti mengevaluasi diri. Dalam pelayanan publik, kebutuhan masyarakat berubah dari waktu ke waktu. Karena itu, kemampuan untuk merespons persoalan secara tepat, terbuka, dan sesuai aturan menjadi bagian penting dalam menjaga legitimasi institusi.

Kepercayaan masyarakat juga dibangun melalui pengalaman langsung warga saat berhadapan dengan layanan kepolisian. Rasa aman di lingkungan, penanganan perkara yang memberi kepastian, serta sikap petugas yang profesional menjadi unsur yang memengaruhi penilaian publik terhadap Polri.

Penerima Apresiasi Didorong Menjadi Teladan

Jenderal Sigit berharap personel dan satuan kerja yang mendapat penghargaan dapat memberi contoh bagi jajaran lain di seluruh Indonesia. Praktik baik yang telah menghasilkan kinerja positif diharapkan tidak berhenti pada penerima penghargaan saja.

“Bagi yang mendapatkan penghargaan dari Kompolnas, kita harapkan dapat menjadi role model yang kemudian dicontoh oleh satuan kerja lainnya,” harapnya.

Ia juga meminta agar berbagai inovasi dan terobosan dari para peraih penghargaan dicatat serta disebarkan. Langkah ini penting agar satuan kerja lain dapat mempelajari pendekatan yang telah terbukti berjalan dengan baik, lalu menyesuaikannya dengan kondisi daerah masing-masing.

Setiap wilayah memiliki karakter, kebutuhan, serta tantangan pelayanan yang tidak selalu sama. Karena itu, penerapan inovasi tidak harus seragam. Yang diperlukan adalah kemampuan untuk mengambil nilai utama dari praktik baik tersebut dan mengadaptasikannya secara relevan tanpa meninggalkan ketentuan yang berlaku.

Penyebaran pengalaman kerja yang efektif juga dapat memperkuat budaya pembelajaran di internal Polri. Keberhasilan satu unit dapat menjadi bahan pengembangan bagi unit lain, terutama dalam meningkatkan kualitas pelayanan, kepemimpinan, dan koordinasi tugas.

Evaluasi Terbuka bagi Jajaran yang Belum Meraih Penghargaan

Bagi personel atau satuan kerja yang belum menerima apresiasi, Kapolri meminta agar hal itu dijadikan momentum untuk memperbaiki diri. Tidak memperoleh penghargaan bukan berarti tidak memiliki kesempatan untuk menunjukkan kinerja terbaik pada masa mendatang.

Ia menegaskan bahwa seluruh anggota memiliki peluang yang setara untuk berprestasi apabila menjalankan tugas dengan integritas dan profesionalisme. Sikap tersebut menjadi fondasi bagi anggota Polri untuk membangun kepercayaan, baik di lingkungan kerja maupun di tengah masyarakat.

“Personel yang terpilih tentunya bisa menjadi contoh bagi yang lain untuk memotivasi mereka bekerja lebih baik dan memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan lebih baik,” tuturnya.

Pandangan ini menempatkan penghargaan sebagai pemacu, bukan sebagai pembatas. Jajaran yang belum terpilih tetap dapat mengambil pelajaran dari capaian rekan-rekannya dan menjadikannya dorongan untuk meningkatkan mutu kerja secara konsisten.

Dalam konteks pelayanan publik, perbaikan tidak selalu harus dimulai dari langkah besar. Ketepatan dalam menjalankan prosedur, komunikasi yang baik dengan warga, respons yang cepat, dan pemenuhan etika profesi merupakan bagian dari kualitas pelayanan yang dapat dibangun setiap hari.

Peran Pimpinan dalam Membangun Lingkungan Kerja

Pada bagian akhir arahannya, Jenderal Sigit menginstruksikan para pimpinan satuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang memungkinkan anggota menjalankan tugas secara optimal. Dukungan pimpinan diperlukan agar personel mampu berkembang, berinovasi, dan tetap bekerja dalam koridor hukum serta etika profesi.

Ekosistem kerja yang sehat juga harus berpijak pada kepentingan masyarakat luas. Setiap kebijakan, pelayanan, dan langkah penegakan hukum perlu diarahkan untuk memperkuat rasa aman serta kepastian bagi warga.

“Teruslah bekerja lebih baik, memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan lebih baik, serta mewujudkan Polri yang dekat dan dicintai masyarakat,” pungkasnya.

Pesan Kapolri tersebut menegaskan bahwa capaian institusi tidak berhenti di panggung penghargaan. Ukuran sesungguhnya berada pada manfaat yang dirasakan masyarakat, konsistensi pelayanan yang diberikan, dan kemampuan Polri memelihara kepercayaan publik dari waktu ke waktu.